Política de reembolso

Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Si recibe un artículo sin usar que no se ajusta a sus necesidades, con gusto aceptaremos la devolución sujeta a las siguientes condiciones:

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin estrenar y en su estado original, con todo el embalaje y las etiquetas originales intactos.

• Por motivos de salud, higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de pañales de tela ni de ningún otro producto para el cambio de pañales que haya sido usado, lavado, ensuciado o alterado de alguna manera.

• Cualquier artículo devuelto en estado usado o insalubre será rechazado y devuelto al cliente a su cargo.

• Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el artículo haya llegado dañado o se haya enviado por error.

Si su pedido llega dañado o recibe el artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega, indicándonos su número de pedido y adjuntando fotografías del problema para que podamos resolverlo con prontitud.

Si tiene alguna duda sobre si un artículo puede devolverse antes de enviarlo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.